Rujukan Laman

Terma Perundangan ak721 untuk Malaysia

Kami di ak721 menjalankan platform ini secara telus dan bertanggungjawab di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhHak Akaun TerlindungiSokongan Bahasa MalaysiaPolisi Kuki Tersedia
ak721 Terma Perundangan ak721 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau penghapusan data ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan perundangan segera.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang aduan dalam portal akaun anda.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara ak721 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX kekal selamat.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kawalan Akaun

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan identiti dilakukan sekali sahaja semasa pembukaan akaun. Dokumen yang diserahkan disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Perubahan Terma

Kami memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemak dan membuat keputusan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun di ak721. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta salinan penuh maklumat yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Data anda dilindungi melalui enkripsi SSL 256-bit dan kawalan akses dalaman yang ketat. Kami tidak menjual atau mengongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda.

ak721 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami menggalakkan anda menyemak peraturan tempatan anda sebelum menggunakan platform.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, semua data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pengurusan data dalaman kami.

Anda boleh memohon penghapusan akaun dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menyemak terma baharu sebelum memutuskan untuk meneruskan penggunaan platform.

Serahkan aduan melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau e-melkan pasukan perundangan kami secara langsung. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diselesaikan dalam tempoh tiga hari bekerja.